Het afgelopen halfjaar heb ik mijn scriptie mogen doen bij het creatieve marketingbureau Get Hooked. Voor hen heb ik een status-update concept ontwikkeld waarmee de klanten hun project kunnen volgen binnen Get Hooked. De innovatie noemt zich: Follow. Dit staat voor het volgen van de klantenreis binnen Get Hooked.

 

Follow is een webapplicatie waarmee de klant speciale rechten toegeschoven wordt waarmee zij toegang hebben tot het inzien van de ontwikkelingen binnen hun project bij Get Hooked.

​

Hiernaast bevat het een chat functie, een centrale data-base, een notitie-sectie en een eigen profielpagina. Dit alles om een open communicatieplatform te creëren waarin er wordt samengewerkt en de klanten zich gehoord voelen. 

​

Dit concept is tot stand gekomen door de Design Thinking methode toe te passen gedurende mijn onderzoek. Er is vooraf bij de klanten gekeken naar waar zij verbetering zien binnen de samenwerking en communicatie met Get Hooked, om zo een concept te creëren waarbij er een optimale fit is tussen het probleem en de oplossing. 

​

Vanuit fieldresearch zijn er verschillende brainstormen geweest. Na deze brainstormen zijn er verschillende prototypen ontwikkeld die vervolgens zijn getest bij de doelgroep en externen. 

​

De prototypen zijn ontwikkeld in Sketch en getest via verschillende methodieken. Dit resulteerd uiteindelijk in het concept dat tot stand is gekomen. 

​

Wil je hier meer over weten? 
Downloaden de brochure of ga naar de website en klik op onderstaande afbeelding.

​